Hoy en día es muy importante contar con una póliza de seguros, por esa razón, Banamex ofrece a sus clientes varias opciones para que puedan contratarlos. De manera tal, que si necesitas está información has llegado al lugar correcto, porque aquí te indicaremos las características de cada uno de los planes que Seguro de vida Banamex ofrece.
De igual manera, sabrás los distintos medios de comunicación con los que cuenta Banamex para que puedas contactarlos en caso de presentar algún problema con el seguro. Por último, te mencionaremos que debes hacer si necesitas cancelar la póliza una vez que la has contratado.
Conoce el plan Básico
Información
Banamex, cuenta con diversos seguros de vida y uno de los más solicitados es el básico. Él mismo es un seguro de vida individual y familiar, en el que podrás incluir a tu cónyuge, siempre y cuando su edad esté entre los 18 y 60 años. En caso de renovación, la edad máxima del mismo no debe ser mayor a los 66 años.
Al momento de contratar este seguro podrás elegir entre dos planes. Uno es el individual, en el cual solo podrás asegurar a una sola persona, y el otro es el familiar en el que podrás incluir a tu cónyuge o a tu hijo.
De igual manera, podrás elegir uno de los 5 montos asegurados que ofrece este seguro. Dichos montos son:
- 250.000 pesos.
- 500.000 pesos.
- 750.000 pesos.
- 1.000.000 de pesos.
- 1.500.000 pesos.
Ahora bien, en cuanto a las coberturas que ofrece el seguro de vida Banamex básico y que podrán disfrutar el titular y su familiar (hijo o cónyuge), se encuentran las siguientes:
- Fallecimiento, en caso de que el titular o el familiar asegurado fallezcan, ya sea por un accidente o de forma natural, se le realizará un pago por la suma asegurada al beneficiario que se haya asignado. Si por alguna razón, ya se le ha realizado algún pago al o a los beneficiarios antes de dicho fallecimiento, únicamente se le pagará el monto restante de la suma que se haya asegurado.
- Pago anticipado del 50% de la suma asegurada si llega a existir una enfermedad terminal, entendiéndose como enfermedad terminal, aquella que ocasione la muerte del asegurado en un plazo no mayor a 6 meses. Dicho tiempo se comenzará a contar desde el día en el que le realizan el diagnóstico de la enfermedad terminal al asegurado.
Conoce el plan Libra Plus
Otra de los seguros de vida que ofrece Banamex es el de libra plus, el cual únicamente está disponible para las personas que posean una tarjeta de crédito con el banco. De manera tal, que, si cuentas con una y deseas contratar el seguro, tendrás que pagar 199 pesos mensuales. A cambio de ello, podrás disfrutar de los siguientes servicios:
- Ambulancia, en todo el territorio mexicano y, además, contarás con asesoría telefónica en todo momento.
- Auxilio vial, por una cobertura de 1000 pesos o de 30 km en grúas, cambio de llantas, suministro de gasolina o de paso de corriente.
- Asesoría de parte de abogados, tanto presencial como telefónica en caso de que tengas un accidente.
- Seguro de vida por una suma de 281.000 pesos, los cuales serán entregados a la persona que dejes como beneficiario en caso de que fallezcas.
- Consultas médicas a domicilio o de manera presencial, así como la atención de un enfermero a domicilio por un plazo de 30 días. De igual manera, este seguro te permitirá alquilar equipos médicos por un máximo de 14 días.
- Tiene una cobertura de 16.845 pesos para cubrir los gastos de trámites de repatriación en caso de ser necesario.
- Cubre los gastos de gestorías en los trámites de partida de nacimiento, acta de matrimonio, acta de defunción y adquisición de inmuebles.
- Recibirás descuentos en la compra de boletos de avión, cruceros, tours, museos y conciertos, con solo indicar que cuentas con el seguro de vida Banamex libra plus.
- Gastos odontológicos por un monto de, 2246 pesos.
- Descuento en la tramitación de la tarjeta de circulación.
Cómo puedes ver ambos seguros de vida Banamex ofrecen a cada asegurado diversos beneficios. Por consiguiente, elige el que más te convenga, de acuerdo a la situación en la que te encuentres.
Comunícate por Teléfono con Banamex
Al momento de contratar un seguro de vida, siempre es importante saber los diferentes medios de comunicación que posee la empresa con la que lo estás adquiriendo. En este caso, Banamex también te los provee, de manera que podrás contactarlos en caso de presentar una eventualidad:
- En primer lugar, podrás contactarlos llamando directamente al centro de atención al cliente Banamex. Para ello solo tendrás que marcar el número 55 1226 2639 y esperar que te atienda uno de los operadores.
La ventaja, en este caso, es que este centro de atención labora las 24 horas del día durante todo el año. Por lo tanto, podrás contactarlos en cualquier momento que lo necesites sin importar la hora que sea.
- Otra opción es ingresar directamente en la página web de Banamex, presionar en donde dice “Centro de ayuda” y luego pulsar en “Escríbenos o envíanos un correo electrónico”. En este caso, aparecerá una planilla en la que tendrás que completar lo siguiente:
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- Nombres.
- Apellido paterno.
- Apellido materno.
- Correo electrónico.
- Confirmación del correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Indica si ya eres cliente Banamex.
- Luego selecciona una de las opciones que verás para indicar el trámite que necesitas.
- Seguidamente, escribe en el espacio indicado lo que te haya ocurrido con tu seguro de vida.
- Después, indica si deseas que te contacten por correo electrónico o por teléfono.
- Posteriormente, tilda la casilla en donde aceptas los términos y condiciones.
- Por último, pulsa en “Enviar” y listo.
Con esta opción, recibirás una respuesta en un plazo máximo de 72 horas, todo dependerá de la cantidad de solicitudes que posean.
- Finalmente, tienes la opción de escribirles directamente por el chat de Twitter o de Facebook y recibirás una respuesta en un máximo de una hora.
Cómo cancelar el seguro de vida Banamex
Si por alguna razón, una vez que contratas cualquiera de los seguros de vida Banamex deseas cancelarlo, debes saber lo siguiente:
- Cuentas con 48 horas para realizar la cancelación del seguro, dicho tiempo se contará desde el momento en el que recibes el mensaje o correo electrónico indicándote que has adquirido el seguro. Durante este tiempo podrás hacer la cancelación por teléfono.
- Si transcurren las 48 horas y no haces la cancelación, tendrás 30 días hábiles para hacerlo. Sin embargo, en este tiempo no podrás cancelar por vía telefónica, sino que tendrás que hacer lo siguiente:
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- Entra en la web de Banamex.
- Una vez dentro, selecciona la opción “Servicios”.
- Se desplegarán varias opciones y debes seleccionar en “Cancelación / Bonificación”.
- Serás redireccionado y debes dirigirte al apartado que dice «Descargar formato Solicitud de cancelación de póliza».
- Por último, pulsa en “Carta cancelación”.
La carta de cancelación se descargará en formato PDF, una vez que la tengas solo debes completar los datos que te solicita. Por último, tendrás que imprimirla y debes llevarla a una de las oficinas de Banamex que te quede más cerca, en el tiempo establecido.
Cómo verás, es muy sencillo cancelar el seguro de vida Banamex, por lo tanto, en caso de necesitarlo no dudes en hacerlo. Si te ha ayudado esta información, recomienda este blog y lee los siguientes temas, porque te podría interesar: Cómo saber mi número de cliente Banamex.