Si eres dueño de una tarjeta crédito, deberías saber que, si ya no estás cómodo con tu línea, puedes cancelarla. El hecho de que optes por este recurso bancario en cierto momento, no significa que debes mantener una afiliación perpetua. Si has decidido cerrar tu cuenta, no pospongas la suspensión, gestiónala lo más pronto posible.
En este post, te explicaremos cuándo es necesario cancelar una tarjeta de crédito y las formas más efectivas de hacerlo. Asegúrate de leer hasta el final, hablaremos en detalle de los métodos de suspensión que puedes usar si eres cliente de HSBC.
¿Cuándo se debe cancelar una tarjeta?
Información
Mucho dependerá de factores como el uso y tus circunstancias actuales. Supongamos que tienes varias tarjetas de crédito, lo más conveniente tal vez sea reducir la cantidad, cancelando algunas de ellas. El motivo principal es que, aunque se usen poco, siguen cobrando intereses, lo que reduce tus ingresos anuales.
En pocas palabras, tener demasiadas tarjetas de crédito puede derivar un sobrendeudamiento. Las comisiones nunca se detienen, así que es momento de replantearte si puedes cubrir tus necesidades con uno o dos plásticos menos. Si la respuesta es sí, entonces hay varias cosas que deberías considerar.
¿Qué se necesita para cancelar una tarjeta de crédito de HSBC?
Antes de explicar los métodos que puedes emplear para suspender tu línea de crédito, queremos hablarte de lo que debes hacer previo al cierre. Lo primero, es verificar que tu cuenta esté en 0, no debe tener registrados movimientos en las últimas semanas. Es posible que tengas que liquidar el saldo pendiente pues, no se te permitirá la cancelación si tienes adeudos.
Es necesario que des de baja las domiciliaciones asociadas a la tarjeta que planeas suspender. Nos referimos a los servicios que pagas, como la electricidad, internet o agua. A fin de evitar inconvenientes con el proveedor, tramita la vinculación a otra cuenta antes de cerrarla. Lo último te evitará problemas con el banco causados por un cargo sin liquidar.
Deberás llevar contigo la tarjeta al momento de cerrar la cuenta en una sucursal. Si no tienes el plástico tendrás que mostrar un documento que compruebe tu titularidad. Queremos recordarte que el procedimiento es gratuito y que si tienes dudas siempre podrás contactar con el servicio al cliente de HSBC llamando al 55 5721 3390.
Cómo cancelar una tarjeta de crédito desde una sucursal de HSBC
Puedes procesar la suspensión de una tarjeta dirigiéndote al banco. Tendrás que ser el titular y de haber abierto la cuenta con alguien más, ambas partes deben dar su consentimiento. Presenten ante el ejecutivo que los atienda la identificación oficial de cada uno y los datos bancarios de la línea de crédito.
Muestra al ejecutivo tu solicitud de suspensión de la tarjeta por escrito. Al completar la operación, se te entregará un folio de cancelación. Guarda este documento, te servirá si en el futuro tienes que hacer alguna aclaración sobre tu cuenta eliminada.
Cómo cancelar una tarjeta de crédito HSBC por teléfono
Por los momentos, no es posible cancelar las tarjetas de HSBC por la banca en línea ni a través de su app. Si no quieres dirigirte hasta una sucursal, puedes hacer el trámite llamando por teléfono. Para suspender tu línea de crédito sigue las instrucciones que se muestran a continuación:
- Realiza una llamada al 55 5721 3390 para contactar con el área de Atención al cliente.
- Selecciona la opción 0 y espera a ser redirigido con un ejecutivo de HBSC.
- Sigue los pasos que te indique el operador y proporciona la información que se te solicite.
Es probable que tengas que esperar antes de ser atendido, así que te recomendamos ser paciente. Aunque parezca que se demora, el proceso siempre será más rápido que si lo hicieras en el banco de forma presencial. Realizar el trámite te llevará al menos 15 minutos y la cancelación de la tarjeta se completará en 3 días hábiles.
El que cierres tu línea no significa que tu historial crediticio se verá perjudicado. La única forma de que eso ocurra es si mientras utilizabas tu tarjeta eras irresponsable con los pagos. Siempre que quieras podrás abrir una cuenta nueva sin ser denegada por una suspensión anterior.
Cómo cancelar la tarjeta de nómina
Tanto si eres titular de una tarjeta de débito o de nómina, es importante que canceles tu cuenta si ya no la utilizas. El banco descuenta comisiones mientras una tarjeta se encuentra activa. En pocas palabras, si no quieres que tu dinero se filtre innecesariamente o no quieres sumar una gran deuda, lo mejor es darte de baja.
El procedimiento para cancelar la cuenta de nómina, es el mismo que se utiliza para una línea de crédito, pero te tomará menos tiempo. Si así lo prefieres, en lugar de comunicarte con servicio al cliente, llama directamente al 55 5721 1168 y contactarás con un ejecutivo. Sin importar su tipo, toma en cuenta estos requisitos si piensas cancelar una tarjeta HSBC:
- La tarjeta no debe tener un saldo negativo ni adeudos por pagar.
- Solo el titular puede tramitar la cancelación de la cuenta.
- Debe presentarse el plástico en físico si se va a procesar la cancelación en una sucursal.
- El cierre de la cuenta sin adeudos de HSBC debe informarse al buró de crédito.
- Una vez cancelada la tarjeta, debe solicitarse un reporte especial que compruebe que el cierre se ejecutó con éxito.
Estas exigencias aplican para las tarjetas de débito y las modalidades HSBC Zero y HSBC Air. Si eres cliente del banco, pero estás fuera de México, el número que debes usar es +52 (55) 5721-3390.
Ahora que ya sabes cómo cancelar una tarjeta HSBC que no usas, no lo prolongues más y tramita el cierre de tu línea de débito o crédito. Ahórrate las deudas por comisión y simplifica tus gastos reduciendo tus cuentas bancarias según lo necesites. ¿Te ha gustado este post? Puedes leer más temas como este visitando nuestro blog con un clic aquí.